מדיניות פרטיות

הדף הזה מסביר איזה מידע נאסף עליכם באתר, לאן הוא נשלח, כמה זמן הוא נשמר ומה אתם יכולים לבקש שנעשה איתו.

מי אוסף את המידע

האתר סנריו ביטוח (www.scenario-insurance.co.il) מופעל על ידי אלעד צור, סוכן ביטוח ברישיון משרד האוצר מספר 137896. באתר יש מאמרים, מחשבונים, בדיקות ביטוח ופנסיה וטפסי פנייה.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: tzur@icf.co.il, טלפון 050-900-0235, או WhatsApp.

מה אתם מוסרים לנו בעצמכם

בטפסים שבאתר אתם ממלאים חלק מהשדות האלה, לפי הטופס: שם, אימייל, טלפון, נושא הפנייה ותיבת טקסט חופשי. גם הודעה שתשלחו בוואטסאפ, במייל או בטלפון היא מידע שאנחנו מקבלים ושומרים.

בבדיקות הביטוח והפנסיה אנחנו מבקשים רק את פרטי הקשר. פרטי הפוליסות והחשבונות עצמם אתם מזינים באתר של השותף (ראו למטה), לא אצלנו.

מה נאסף אוטומטית כששולחים טופס

יחד עם מה שכתבתם, השרת שלנו מקבל גם את כתובת ה-IP שממנה נשלח הטופס, את סוג הדפדפן והמכשיר ואת הדף שממנו נשלח הטופס.

לאן נשלח מה שמילאתם

1. הודעת מייל אלינו. טופס פנייה נשלח כמייל לתיבה של אלעד צור דרך שירות השליחה Resend. אם השירות לא זמין, הטופס נשלח דרך שירות הגיבוי Web3Forms.
2. רשימת הדיוור ומערכת הלקוחות. הרשמה לעדכונים ולצ'קליסט (למשל בחלון שקופץ ביציאה מהאתר) עוברת אל מערכת הדיוור רב מסר (Responder), ופרטי הקשר נפתחים גם במערכת ניהול הלקוחות שלנו (CRM, בכתובת crm.efitzur.co.il). את הדיוור אפשר להפסיק בכל רגע בקישור ההסרה בתחתית כל מייל.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו למפרסמים. כדי לתת את השירות שביקשתם (למשל השוואת הצעות ביטוח) ייתכן שנעביר את הפרטים הנחוצים לגורם מקצועי שמטפל בבקשה, ורק לצורך אותו שירות.

מה נאסף בזמן הגלישה, גם בלי למלא כלום

כלי המדידה הבאים רצים באתר רק אחרי שאישרתם את באנר העוגיות:

• Google Tag Manager (GTM-T6DTT73X) ו-Google Analytics 4. מודדים כמה אנשים נכנסו, לאילו עמודים, מאיפה הגיעו ואילו פעולות ביצעו (שליחת טופס, לחיצה על טלפון, וואטסאפ או קישור לשותף).

עד שתלחצו "אישור", מצב ההסכמה שנשלח לגוגל הוא "נדחה": אחסון לצורכי אנליטיקה ופרסום, נתוני משתמש לפרסום והתאמה אישית של פרסום, כולם מבוטלים. אם תלחצו "דחייה", זה נשאר כך. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם, ואפשר לשנות אותה בניקוי נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.

עוגיות, ומה נשמר אצלכם בדפדפן

אחרי אישור נוצרות עוגיות של השירותים שלמעלה, למשל _ga ו-_ga_* של גוגל.

בנוסף האתר שומר בזיכרון המקומי של הדפדפן (localStorage) את בחירתכם בבאנר העוגיות, ובעוגיה קצרה את העובדה שחלון ההצעה כבר הוצג לכם. זה לא נשלח לשום מקום.

מי עוד מקבל מידע

לכל אחד מהשירותים האלה יש מדיניות פרטיות משלו:

• Vercel: מארחת את האתר. יומני השרת שלה כוללים כתובות IP.
• Google: Tag Manager ו-Analytics.
• Resend ו-Web3Forms: שליחת הודעות הטפסים אלינו.
• רב מסר (Responder) ומערכת ה-CRM שלנו: רשימות הדיוור וניהול הפניות.

• Polywizz ו-MediWho: שותפים שאליהם אנחנו מפנים. בלחיצה על קישור אליהם אתם עוברים לאתר שלהם, שם אתם ממלאים פרטים ישירות מולם ולפי מדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו עשויים לקבל עמלה על עסקה שנסגרת שם, וזה לא מייקר לכם דבר.
• WhatsApp: אם בחרתם לכתוב לנו שם, השיחה נמצאת גם אצלם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם אחרי שפניתם ולתת את השירות שביקשתם
• כדי לשלוח תוכן ועדכונים, רק אם נרשמתם
• כדי להבין מה עובד באתר ולשפר אותו

כמה זמן זה נשמר

ההרשמה לרשימת הדיוור נשמרת עד שתבקשו לצאת. מסמכים שקשורים לשירות בתשלום נשמרים כל עוד חוקי המס והפיקוח על הביטוח בישראל מחייבים לשמור אותם. נתוני המדידה של גוגל נשמרים אצלם לפי מדיניות השמירה שלהם.

חסר: כמה זמן נשמרת פנייה שלא הבשילה לשירות (siteData.legal.retentionUnconverted). צריך מספר אמיתי שאלעד באמת עומד בו.

מה מותר לכם לבקש

• לדעת: לבקש לראות איזה מידע מוחזק עליכם.
• לתקן: אם משהו לא נכון, לבקש שיתוקן.
• למחוק: לבקש שנמחק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה בדין.
• להפסיק לקבל דיוור: בכל רגע, בקישור שבתחתית כל מייל.

כתבו ל-tzur@icf.co.il ונאשר קבלת בקשה ונטפל בה תוך 30 יום.

אבטחה

האתר עובד ב-HTTPS בלבד. הטפסים לא נשמרים על שרתי האתר: מה שמילאתם עובר למערכות שכתובות למעלה, והגישה אליהן מוגבלת. אף מערכת אינה חסינה. אם תהיה תקלת אבטחה שנוגעת למידע שלכם, נודיע לכם.

ילדים

האתר מיועד למבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 16. אם הגיע אלינו מידע כזה, כתבו לנו ונמחק אותו.

עדכונים למדיניות

כשמשתנה משהו מהותי, למשל כשנוסף כלי מדידה, נעדכן את הדף ואת תאריך העדכון שלמעלה.

ראו גם את תנאי השימוש ואת הצהרת הנגישות.